El día a día un comercial puede estar cargado de actividad, de viajes, de visitas y de mucho movimiento. O bien, hay días en los que éstos profesionales no salen de su oficina, y permanecen sentados frente su ordenador durante todas las horas que se extiende su jornada laboral.
Tanto si te mueves mucho, como si tu trabajo como comercial es más bien sedentario, has de tener en cuenta algunas pautas saludables para llevar tu día a día con más fuerza y más vitalidad.
La alimentación es uno de los puntos fuertes de una vida saludable, y es también la clave para sentirnos ágiles y llenos de energía cada día. Es muy frecuente que los comerciales tengan que salir a comer fuera (en un restaurante o cafetería) casi a diario. Esto es debido a la interminable agenda comercial que a veces les programan, lo que les impide volver a casa a comer y disfrutar de una alimentación saludable.
Si tienes que acudir a restaurantes con frecuencia, no caigas en la tentación de pedir siempre el menú del día. En muchos casos, estas propuestas culinarias suelen estar fundamentadas en alimentos que se cocinan fritos y con aceites muy perjudiciales para tu salud.
Además de esto, has de controlar que los alimentos que ingieres cada día faciliten, en la medida de lo posible, tu digestión. Un profesional como tú no puede permitirse una digestión pesada, ya que tras la comida es más que probable que tengas programada alguna que otra visita comercial, y una digestión lenta y costosa puede, incluso, poner barreras a tu memoria y hacerte caer en un estado soñoliento nada recomendable para tu trabajo.
Otra de las grandes recomendaciones para aquellas personas que se enfrentan cada día a una agenda de trabajo complicada es aprender a adquirir hábitos y conductas saludables como, por ejemplo, dejar de fumar, de beber alcohol y evitar las situaciones de estrés.
Si hay jornadas que has de pasar largos ratos sentado, es conveniente que intentes hacer pequeños descansos de unos minutos y caminar ligeramente a un ritmo suave dentro de la oficina.
También es importante combinar los periodos de trabajo en los que estamos sentados, con los periodos en los que estamos de pie. Afortunadamente la actividad diaria de un comercial puede estar también dotada de largos paseos, que implican que el organismo pueda disfrutar de un rato de actividad física, muy saludable para la rutina de este tipo de profesionales.
El coaching comercial se ha convertido en los últimos años en una potente herramienta para potenciar las ventas de las empresas. Pero, ¿sabes qué es y cuáles son los pilares fundamentales sobre los que se asienta esta disciplina?
El coaching comercial es un derivado directo del coaching tradicional que todos conocemos. Sin embargo, la vertiente comercial del coaching está más centrada en aumentar las ventas, a través de la motivación y del entrenamiento del personal del departamento comercial de la empresa.
Asimismo, y aunque la vertiente comercial sea la predominante dentro de este tipo de coaching, en ella también entran en juego elementos de otras disciplinas o campos del conocimiento, como por ejemplo: la psicología, la inteligencia emocional, la oratoria, las técnicas de negociación y las técnicas de persuasión.
Para ser un buen comercial es indispensable contar con una serie de habilidades que, o bien son innatas a la persona, o bien se pueden entrenar y conseguir a través de una adecuada formación.
El buen comercial ha de tener siempre habilidades sociales, que le ayuden a empatizar con sus clientes y a poder llegar a ellos en base a los objetivos comerciales que se haya plateado: escucha activa, buena negociación, comunicación, argumentación…etc.
Asimismo, el buen comercial deberá dominar unas técnicas básicas para la venta, como: cómo abrir un pedido, cómo saber sortear las objeciones del cliente, saber cerrar un pedido…etc.
También es necesario que el buen comercial cuente con una serie de habilidades psicológicas, especialmente, para poder seguir vendiendo en tiempos de crisis y si es posible, incrementar el volumen de ventas en periodos de sequía económica. Algunos ejemplos de habilidades psicológicas útiles para todo comercial son: saber gestionar la tolerancia y la frustración, saber aceptar la negativa de los clientes…etc.
Y además de las habilidades sociales y las técnicas básicas para la venta, el buen comercial precisará de ciertos conocimientos que reportarán de forma directa a sus habilidades técnicas y psicológicas.
Por todo ello, el coaching comercial es una de las modalidades del coaching grupal que suele desarrollarse en sesiones en equipo. En estas reuniones formativas los participantes suelen hacer, primero, un repaso por las principales estrategias y herramientas de venta de productos con los que cuenta la empresa y, después, estas herramientas se aplican en función de los objetivos de venta de la misma.
A nivel personal, cada comercial podrá obtener de estas sesiones de coaching importantes beneficios para el desempeño de su labor profesional diaria, como: potenciar sus habilidades de comunicación de cara a los clientes, conseguir una mayor eficacia en el proceso comercial, mejorar sus técnicas de atención al cliente, aumentar el sentido de pertenencia a su empresa, mejorar los tiempos de venta y postventa, conseguir nuevas herramientas para la fidelización del cliente o, fortalecer el compromiso profesional que cada comercial mantiene con su empresa, entre otros muchos objetivos.
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La historia de los Agentes Comerciales se remonta al año 1.885 cuando se reconocía la existencia del Mediador Mercantil al cual denominaban “comisionista”. Esta confusa expresión se vio transformada sucesivamente y por el año 1920 existían ya varias asociaciones que agrupaban indistintamente a los llamados comisionistas, viajantes, representantes etc.
En fecha en Murcia se formó el llamado Gremio de Comisionistas, con sede en el Círculo Mercantil.
En 1924 esta Asociación pasó a denominarse Colegio Libre de Agentes Comerciales. El 6 de septiembre de 1926 se constituyó el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Murcia, por R.D. de 8 de enero de ese mismo año.
La Constitución Española de 27 de diciembre de 1.978, en su artículo 36 configura estas Corporaciones de Derecho público con personalidad jurídica propia, reguladas por la Ley de Colegios Profesionales de 13 de febrero de 1.974 y Ley complementaria de 26 de diciembre de 1.978.
Nuestras Corporaciones se rigen por el Estatuto General de Colegios de Agentes Comerciales de España, aprobado por R.D. de 30 de diciembre de 1.977 (BOE 13/02/1978)
En sus 71 años de existencia nuestro Colegio se ha dedicado a la representación, coordinación gestión y defensa de los intereses profesionales de todos sus inscritos cualquiera que sea la naturaleza y clase de contrato que le vincule con su mandante.
Agentes Comerciales como colectivo
Los Agentes Comerciales han alcanzado una especial relevancia en el desarrollo del Comercio de nuestro país. Como mediadores indispensables entre la producción y el comercio, facilitan la expansión industrial, sostienen los mercados, orientan al consumidor y propulsan el intercambio.
En el Libro Verde del Comercio presentado por la Comisión de las Comunidades Europeas el pasado 20 de noviembre de 1.996 se hace un análisis de lo que se supone significa el comercio en el marco de la Unión Europea señalándose en el mismo el siguiente texto: “Es necesario subrayar que el sector del comercio interesa directamente a un número de actividades inducidas, tales como empresas y profesionales de la mediación, Agentes Comerciales, etc., cuyos intereses deben ser examinados antes de tomar cualquier decisión que afecte al comercio”.
En definitiva la importancia de nuestra profesión ha conseguido que en los Círculos decisorio de la U.E., se hable de la profesión de Agente Comercial. Hemos de destacar la presencia de 200 Agentes Comerciales en las últimas Jornadas de Distribución Comercial organizada por la Dirección General de Comercio Interior del Ministerio de Economía y Hacienda y que fue todo un éxito.
Asimismo nuestro Director General de Comercio Interior, afirmó en una reciente entrevista, que los Agentes Comerciales forman un colectivo vivo, importante y numerosísimo, que si existe es por la utilidad de los servicios que le presta a la sociedad.
En cuanto a las relaciones con Iberoamérica se ha alcanzado un nivel de colaboración importante materializado en el II Congreso Iberoamericano de la Agencia Comercial, celebrado recientemente en Puenteareas (Poontevedra).
En dicho Congreso hay que destacar la participación de D. Danel Varela Suanzes- Carpegna (Europarlamentario desde julio/94), éste aseguró una fructífera cooperación entre el Parlamento Europeo y la actividad de los Agentes Comerciales, señalando que hoy por hoy valora más el papel del pequeño comerciante y su importancia en la vida social y económica y el papel que juegan en ese campo los Agentes Comerciales.
Te compartimos el siguiente vídeo para que conozcas más sobre los inicios y la historia de la profesión en España.
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