Ene 13, 2017
Los directores de ventas tienen que trabajar intensamente cada día para conseguir una motivación plena de su equipo comercial.
Habitualmente, los vendedores están sometidos a una gran presión, derivada de su quehacer diario: gestión de cartera de clientes, cumplir con la agenda comercial, intentar abarcar más ventas para conseguir una mayor cuantía económica en comisiones…y un largo etcétera.
Es por esto que la labor del director comercial se convierte en la piedra angular del día a día de su equipo de ventas, y ésta labor deberá estar sustentada en nuevas y eficaces herramientas de motivación.
¿En qué consiste la motivación? Puede decirse que cuando motivamos a empleados que tenemos a cargo, debemos buscar el equilibrio entre el respaldo, el reconocimiento profesional y la recompensa por el trabajo bien hecho.
Esto se traduce en que, el director comercial deberá tener siempre los oídos abiertos para todos y cada uno de los miembros de su equipo, y conseguir que sus metas y objetivos queden siempre correctamente ajustados a sus intereses.
Una de las pautas fundamentales a seguir es intentar mantener reuniones periódicas con el equipo de ventas. De estas reuniones, el director comercial deberá tomar buena nota de las motivaciones que mueven a cada uno de los miembros de su equipo a realizar su trabajo. En muchos casos, los empleados pueden verse motivados por un mayor sueldo, en otros casos lo que les motiva más es cumplir sus objetivos de venta, y a veces, el principal motivo de motivación por parte del comercial puede ser conseguir un ascenso en la empresa.
La segunda pauta fundamental a la hora de motivar a un equipo comercial, es capacitar a todos sus miembros para que consigan los objetivos de venta establecidos. En este caso, se puede designar a un líder de equipo, que sea el encargado de entrenar a sus compañeros.
La tercera idea básica en toda estrategia de motivación es, saber adaptar el plan motivacional a las particularidades de cada empleado. Esto significa que el director comercial deberá tener siempre muy presentes cuáles son los dos o tres objetivos que más motivan a cada uno de los miembros de su equipo.
La cuarta pauta básica para motivar a un equipo de ventas es, establecer un sistema de comisiones equitativo y justo en base a los objetivos de venta que consiga cada miembro del equipo comercial. Asimismo, es importante que el director comercial fije una serie de incentivos extra que puedan motivar con más ganas, si cabe, a su ‘dream team’ comercial. Por ejemplo, regalar un viaje o una cena al vendedor que consiga cumplir más objetivos a fin de mes.
La quinta herramienta básica en toda tarea motivacional es, incentivar el trabajo en equipo y hacer que todos los vendedores sientan que se pueden apoyar en el resto de sus compañeros cuando estén más solos, o cuando tengan la necesidad de compartir algún conocimiento con sus compañeros de equipo.
En sexto lugar, y haciendo honor al dicho popular: ‘Es de bien nacido ser agradecido’, el director comercial deberá saber reconocer los logros de los miembros de su equipo. Para ello, es importante que, de vez en cuando, haga un reconocimiento público cuando se celebren reuniones de todo el equipo comercial. Asimismo, tampoco está de más escribir un correo electrónico en el que se reconozca la labor concreta del vendedor al que se quiere reconocer por su trabajo.
Otro de los factores fundamentales a la hora de motivar es, proporcionar a todos los miembros de nuestro equipo de ventas la formación que necesitan para que logren alcanzar sus objetivos profesionales. Recuerda que a mayor formación mayor es la profesionalización, y esto se traducirá en un empleado más motivado, que siente que domina su trabajo diario.
La octava idea básica para motivar a un equipo de ventas hace referencia a establecer de forma concreta cuáles son los objetivos comerciales. El trabajo de cada uno de los miembros del equipo será mucho más fácil y llevadero si su director comercial ha definido previamente y con carácter periódico, los objetivos de venta que debe alcanzar cada uno de los miembros del equipo.
El noveno punto a tener en cuenta es que, todo director comercial deberá acompañar a cada uno de los miembros de su equipo en su crecimiento profesional. Esto se traduce en que ‘el jefe’ deberá saber valorar todo aquello que se haga bien; y deberá también indicarles a sus empleados cuáles son las técnicas que pueden utilizar para mejorar diariamente y convertir sus debilidades en fortalezas.
El décimo y último aspecto a destacar es que, todo director comercial deberá saber alinear a los miembros de su equipo de ventas con los valores corporativos de su empresa. En este sentido, lo ideal sería que los valores personales de cada empleado sean lo más parecidos a los valores que promueve la compañía para la que trabaja.
Ene 11, 2017
Se publica en el “Boletín Oficial de la Región de Murcia” la siguiente relación de fiestas laborales para el año 2017, cuyos días, no coincidentes con domingo, serán inhábiles a efectos laborales, retribuidos y no recuperables: a) El Consejo de Gobierno, el día 13 de abril de 2016, adoptó el Acuerdo de declarar Fiestas Regionales para el año 2017: 1.º El día 02 de enero, lunes siguiente a Año Nuevo, en ejercicio de la opción establecida en el artículo 45.3) del Real Decreto 2001/1983, de 28 de julio. 2.º El día 9 de junio, que conmemora la promulgación del Estatuto de Autonomía de la Región de Murcia (sustituyendo al día 20 de marzo, lunes siguiente a San José), en ejercicio de la opción establecida en el artículo 45.3) del Real Decreto 2001/1983, de 28 de julio. Por tanto, durante el año 2017, serán festivos en todo el ámbito del territorio de la Región de Murcia los días que se indican a continuación:
Núm DÍA MES (L) Lunes siguiente a /(M) Mismo día de
FESTIVIDAD
1 L 02 Enero L Año Nuevo
2 V 06 Enero M Epifanía del Señor
3 J 13 Abril M Jueves Santo
4 V 14 Abril M Viernes Santo
5 L 01 Mayo M Fiesta del Trabajo
6 V 09 Junio M Día de la Región de Murcia
7 M 15 Agosto M Asunción de la Virgen
8 J 12 Octubre M Fiesta Nacional de España
9 MI 01 Noviembre M Todos los Santos
10 MI 06 Diciembre M Día de la Constitución Española
11 V 08 Diciembre M Inmaculada Concepción
12 L 25 Diciembre M Natividad del Señor
NPE: A-061016-8115
Número 233 Jueves, 6 de octubre de 2016 Página 31004
www.borm.es
D.L. MU-395/1985 – ISSN: 1989-1474
b) Los órganos competentes de cada uno de los Ayuntamientos de la Región de Murcia han aprobado sus dos fiestas de ámbito Local para el año 2017. Por tanto, serán festivos dentro de los límites del término municipal correspondiente los días que se indican a continuación:
N.º MUNICIPIO 1.º FESTIVO 2.º FESTIVO
01 ABANILLA. MI 03 Mayo J 04 Mayo
02 ABARÁN. M 18 Abril MI 27 Septiembre
03 ÁGUILAS. M 28 Febrero V 07 Abril
04 ALBUDEITE. M 17 Enero L 28 Agosto
05 ALCANTARILLA. V 26 Mayo M 12 Septiembre
06 ALCÁZARES (LOS). V 13 Octubre M 26 Diciembre
07 ALEDO. V 25 Agosto L 28 Agosto
08 ALGUAZAS. M 18 Abril M 13 Junio
09 ALHAMA DE MURCIA. J 02 Febrero L 09 Octubre
10 ARCHENA. J 15 Junio V 01 Septiembre
11 BENIEL. J 02 Febrero J 24 Agosto
12 BLANCA. V 21 Abril MI 16 Agosto
13 BULLAS. L 02 Octubre M 03 Octubre
14 CALASPARRA. J 07 Septiembre V 08 Septiembre
15 CAMPOS DEL RÍO. M 17 Enero V 23 Junio
16 CARAVACA DE LA CRUZ. M 02 Mayo MI 03 Mayo
17 CARTAGENA. V 07 Abril V 22 Septiembre
18 CEHEGÍN. M 12 Septiembre J 14 Septiembre
19 CEUTÍ. MI 16 Agosto M 26 Diciembre
20 CIEZA. MI 03 Mayo J 24 Agosto
21 FORTUNA. L 17 Abril MI 16 Agosto
22 FUENTE ÁLAMO. J 20 Julio L 28 Agosto
23 JUMILLA. L 17 Abril L 14 Agosto
24 LIBRILLA. J 24 Agosto V 25 Agosto
25 LORCA. V 08 Septiembre J 23 Noviembre
26 LORQUÍ. M 17 Enero M 25 Julio
27 MAZARRÓN. M 13 Junio V 17 Noviembre
28 MOLINA DE SEGURA. M 17 Enero L 18 Septiembre
29 MORATALLA. MI 19 Abril J 15 Junio
30 MULA. J 21 Septiembre L 25 Septiembre
31 MURCIA. M 18 Abril M 12 Septiembre
32 OJÓS. M 17 Enero L 28 Agosto
33 PLIEGO. M 25 Abril V 08 Septiembre
34 PUERTO LUMBRERAS. V 07 Julio S 07 Octubre
35 RICOTE. J 19 Enero V 20 Enero
36 SAN JAVIER. V 03 Febrero M 25 Julio
37 SAN PEDRO DEL PINATAR. J 29 Junio L 17 Julio
38 SANTOMERA. V 29 Septiembre V 06 Octubre
39 TORRE PACHECO. S 07 Octubre M 26 Diciembre
40 TORRES DE COTILLAS (LAS). M 18 Abril V 25 Agosto
41 TOTANA. S 07 Enero L 11 Diciembre
42 ULEA. MI 03 Mayo J 24 Agosto
43 UNIÓN (LA). V 07 Abril M 25 Julio
44 VILLANUEVA del RÍO SEGURA. M 17 Enero MI 16 Agosto
45 YECLA. L 18 Septiembre J 07 Diciembre
Disposición final única. Entrada en vigor.La presente Resolución entrará en vigor el día 1 de enero
del año 2017. Murcia, 3 de octubre de 2016.—El Director General de Relaciones Laborales y
Economía Social, Leopoldo Navarro Quílez.
NPE: A-061016-8115
Dic 2, 2016
Los expertos en ventas suelen decir que todo ser humano nace con la capacidad para poder vender. Sin embargo, a lo largo de nuestra vida y según vamos creciendo, las personas empezamos a tener más en cuenta lo que piensan los demás sobre nosotros mismos algo que, precisamente, puede coartar nuestra innata capacidad vendedora.
Sin embargo, y pese a que son muchos los que defienden que todos nacemos con cualidades para la venta, también es cierto que todo aquel que desee llegar a ser un buen vendedor necesitará algún tipo de formación específica a lo largo de su carrera profesional.
Dicho esto, vamos a repasar cuales son los principales aspectos formativos que deberá aprender toda aquella persona que desee tener una brillante trayectoria como comercial.
En el mercado podemos encontrar diferentes tipos de cursos y másteres relacionados con las principales técnicas de venta y el desarrollo de capacidades comerciales específicas. Por ejemplo, los cursos destinados a comerciales y ventas, que suelen estar divididos en diferentes bloques temáticos, todos ellos de gran utilidad para el futuro comercial.
Asimismo, podemos encontrar cursos de gestión comercial y dirección de equipos de ventas, para todos aquellos profesionales que quieran aprender a dirigir a un equipo comercial dentro de una empresa. En este tipo de formación, los alumnos contarán con formación específica sobre dirección comercial; sobre las cualidades que ha de tener todo buen jefe de ventas; sobre la figura del ‘Key Account Manager’; y técnicas sobre la organización del trabajo comercial, entre otros aspectos.
Otros cursos interesantes para la formación del profesional comercial son aquellos que tratan la relación directa con los clientes. En este tipo de formación se suele profundizar en aspectos básicos, pero a la vez muy importantes dentro del proceso de venta como son: las técnicas de captación de clientes (empatizar, reforzar vínculos y fidelizar), o el adecuado tratamiento de las reclamaciones de los clientes, desde el punto de vista comercial.
También se pueden encontrar cursos enfocados a aspectos más concretos dentro del proceso comercial, y que enfatizan el proceso de venta y la negociación que ha de llevar a cabo el comercial con sus clientes. Con este tipo de formación, el alumno tendrá la oportunidad de reforzar interesantes aspectos como: aprender a concebir argumentos comerciales convincentes; conseguir visitas comerciales a través del teléfono; aprender a escuchar al cliente; técnicas para influir y persuadir al potencial cliente; aprender la técnica de venta de alto rendimiento; interiorizar cuáles son las principales técnicas de persuasión que puedan ayudar a los clientes a lograr el éxito…etc.
Asimismo, y al margen de esta formación de primer nivel que deberá estar presente en el currículum profesional de todo buen comercial, existen otra serie de cursos específicos centrados en la mejora de las capacidades persuasivas del profesional que se dedica a la venta.
Este es el caso, por ejemplo, de la formación relacionada con el coaching comercial, una disciplina mucho más específica que ayudará al comercial a mejorar diferentes aspectos como: la inteligencia emocional (para evitar miedos y bloqueos personales a la hora de vender); la motivación (técnicas que todo buen comercial deberá poner en práctica a diario para encontrarle sentido a su trabajo); el coaching ejecutivo (entendido éste como el conjunto de capacidades personales que se pueden poner al servicio de los objetivos comerciales concretos que tenga cada comercial, antes de cualquier proceso de venta).
Muchos de estos cursos se podrán realizar a través de plataformas online cuyo coste de inscripción y matrícula es totalmente gratuito para el alumno, como es el caso, por ejemplo de: elcomercial.net, IMF Formación, o Formación Sin Barreras, entre otras muchas plataformas.
Sin embargo, otros cursos y másteres se llevan a cabo en escuelas de negocio o centros de formación especializados en la docencia para comerciales y profesionales de las ventas y el comercio. En España contamos con múltiples centros de estas características como: EAE, International Business School, Escuela Europea de Negocios, Instituto de Empresa (IE), ESADE Business School…y un largo etcétera.
Finalmente, y antes de terminar este repaso por la formación que aporta un plus al currículum profesional de todo buen comercial, queremos recordaros que la carrera comercial es un entrenamiento de fondo que requiere de mucha práctica diaria. Y es que, además de contar con una buena base teórica sobre los procesos de venta, y sobre las principales técnicas comerciales que se suelen poner en práctica a la hora de vender, es fundamental que todo profesional de este sector practique lo aprendido en el cara a cara con sus clientes. Sólo de esta manera podrá comprobar que todas las técnicas y teorías aprendidas sobre los procesos de venta, han dado su fruto.
Nov 30, 2016
El Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Murcia, tiene el placer de invitar a todos los hijos y nietos de Agentes Comerciales Colegiados, el próximo 17 de diciembre a las 11.00 de la mañana, en BUBILAND, Centro Infantil de Ocio y Juegos, a una gran fiesta para todos los niños de cero a doce años cumplidos.
Todos los niños asistentes tendrán un magnífico regalo, mucha diversión asegurada y entrarán en el sorteo de otros regalos maravillosos.
En esta “Gran Fiesta”, podrán disfrutar de todos los juegos del centro infantil, un menú especial y muchas sorpresas más; para ello tan sólo tenéis que inscribiros antes del 12 de diciembre próximo.
Los niños tendrán que traer lápices de colores, para realizar un dibujo para el concurso que se va a hacer y recibirán un diploma de participación y los que ganen, su diploma y un regalo.
Para los acompañantes habrá un almuerzo.
SE RUEGA PUNTUALIDAD POR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA FIESTA
Nov 29, 2016
Informamos que el próximo viernes, día 02 de diciembre, a las 12.00 horas, se celebrará en la sede colegial, Asamblea de la Sección del Mueble del Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Murcia, con posterior comida de hermandad navideña.
Comentarios recientes