May 29, 2017
El correo electrónico es uno de los sistemas de comunicación más habitual en el entorno laboral. Y aunque se desarrolle en el mundo online, hay que tener en cuenta que, como en todas las comunicaciones, tiene una serie de reglas y normas sociales, que muchas veces se olvidan.
En Internet, en muchas ocasiones se descuida el lenguaje, se cometen faltas de ortografía, se abrevian palabras… pero en el entorno laboral deben evitarse esos errores, y tratar de respetar la etiqueta (la etiqueta en Internet). Desde el portal Universia señalan una serie de aspectos que deben cuidarse para enviar un correo electrónico laboral correcto.
1. Evitar las mayúsculas
En Internet las mayúsculas equivalen a un grito, y pueden resultar ofensivas para quién recibe el correo. Por lo tanto, hay que evitar su uso, especialmente en el asunto del email, aunque se quiera llamar la atención sobre algo.
2. Asunto
La información principal debe estar incluida en el asunto del correo, para evitar que el receptor pierda el tiempo.
3. Faltas de ortografía
En el contexto laboral, las faltas ortográficas están mal vistas. Hay que releer y repasar el correo antes de enviarlo, y utilizar un corrector de texto si es necesario.
4. Sencillez
Hay que evitar el exceso de adornos. Los colores, los gráficos… todo lo que no sea imprescindible hay que quitarlo, para que el email no quede confuso.
5. Archivos adjuntos
Cuando un email lleva un archivo adjunto hay que comprobar que, efectivamente, se ha adjuntado el archivo.
6. Evitar los emoticonos
El uso de emoticonos puede resultar infantil y poco serio en el entorno laboral. Lo mismo pasa con los GIFS o los vídeos.
7. Amabilidad
Ser amable nunca está de más. Decir «por favor» y «gracias» siempre está bien valorado. Asimismo, hay que usar una despedida adecuada, y evitar fórmulas demasiado informales («Besitossss» solo es válido entre amigos).
8. Cuenta seria
Tanto la cuenta de correo como la firma del mismo deben ser serios. Si es necesario, habrá que renunciar a la cuenta creada en la adolescencia, para usar una profesional, que incluya el nombre. Lo mismo pasa con la firma, que no debe incluir dibujos, emoticonos ni otros elementos que desvíen la atención y den imagen poco profesional.
9. Exclamaciones
Varias signos de exclamación o interrogación, negritas, puntos suspensivos… abusar de las exclamaciones solo sirve para ensuciar el texto. Solo deben usarse cuando la redacción lo requiera, y siempre respetando sus reglas ortográficas.
10. Responder a todos
Elegir correctamente los destinatarios del mensaje es casi tan importante como el texto. Cada día un trabajador puede recibir decenas de emails, por lo que hay que evitar incluir a la gente en correos en los que no sea necesario. Lo mismo pasa con la opción «responder a todos», que puede llegar a causar problemas entre la plantilla
May 29, 2017
El 24 de abril pasado se renovó el Convenio que tiene el Colegio con el Banco Sabadell.
Más información en Secretaría.
May 29, 2017
El correo electrónico sigue siendo la forma de comunicación más habitual en el mundo empresarial, según datos de Radicati Group. Cada día se envían y reciben 109.000 millones de correos corporativos. La consultora considera que se alcanzarán los 5.200 millones de cuentas en 2018, siendo la mayor parte (61%) para uso corporativos.
Sin embargo, no todas las empresas sacan el máximo partido a esta potente herramienta. Para tratar de corregir las malas prácticas, el proveedor Acens, líder en servicios de Cloud Hosting, ofrece cinco claves que ayudan a mejorar la productividad.
1. Conocer los objetivos
Hay muchas opciones a tener en cuenta a la hora de elegir un servicio: gratuito o de pago, capacidad, copias de seguridad, protección de datos… Existen tantas posibilidades como necesidades puede tener cada empresa. Por eso, antes de tomar una decisión, hay que tener claras las necesidades de la empresa y los usuarios, y el uso que se le va a dar.
2. Dispositivos múltiples
El 62% de los usuarios de correo lo configura en al menos tres dispositivos diferentes: Tablet, móvil y ordenador, según un estudio de Edans. Cada vez son más los trabajadores que se conectan desde dispositivos móviles, en muchos casos en exclusiva, por lo que es importante elegir un sistema que se adapte a este tipo de usuarios.
3. Definir el asunto
Un estudio de Dynamic Markets develaba que el 61% de los encuestados cree que los correos no respondidos retrasan las decisiones comerciales. Para evitar que un correo importante no pase desapercibido, o para que el potencial comprador abra el correo, es importante cuidar el asunto del mensaje, definiendo la prioridad; sintetizar y no usar más de 40 caracteres; no abusar de palabras suscentibles de ser consideradas spam…
4. Gestión del correo
Cada usuario corporativo envía y recibe unos 121 emails al día, a los que hay que sumar los millones de correos no deseados que circulan por el mundo. Por ello es básico gestionar correctamente la cuenta, estableciendo filtros, creando carpetas temáticas, vaciando la bandeja de entrada para acelerar la carga, o estableciendo horas para responder al correo. Son algunas normas que ayuda a incrementar la productividad.
5. Herramientas complementarias
Existen una serie de herramientas complementarias que ayudan a incrementar la efectividad del correo electrónico, como los servicios de almacenamiento en la nube para archivos pesados, funcionalidades para compartir documentos que deben ser revisados, o sistemas para reuniones virtuales.
Mar 16, 2017
La herramienta principal del agente comercial, en el desarrollo de su trabajo, además naturalmente de su pericia y don de gentes, es su vehículo. Por esto vamos a tratar de establecer las principales pinceladas de su tratamiento fiscal.
La afección del bien
La afirmación realizada en el encabezamiento, no fue siempre así, pues todavía hay relatos de nuestros mayores, que cuentan sus inicios en el mundo de la agencia comercial, como usuarios del transporte público (trenes, autobuses…), para procurar los necesarios traslados a otras provincias para el desarrollo de la venta.
Hoy se hace impensable el ejercicio de esta actividad, sin la disposición del vehículo como herramienta propia de trabajo. Y tanto es así que la norma tributaria en su artículo 95.3 de la Ley de IVA, establece la posibilidad de deducir el 100% del vehículo, por presumir dicho bien, como afecto a la actividad de agencia comercial en su totalidad, para el efectivo desarrollo de su ejecución y consecución de ingresos de la misma; equiparándolo a otras actividades donde el uso del vehículo es obvio, como lo es por ejemplo la prestación de servicios de transporte de personas o mercancías.
Ahora bien, teniéndolo tan fácil, pues dicha norma tributaria está sorprendentemente de nuestra parte, no hay que descuidar las obligaciones fiscales del agente comercial a este respecto, pues para que dicho vehículo sea considerado afecto a la actividad tendremos que cumplir las siguientes premisas:
– La actividad de agente comercial debe de encontrarse debidamente formalizada, habiendo gestionado su alta fiscal en el I.A.E. y epígrafe correspondiente a dicha actividad.
– Deberá de existir igualmente plena coincidencia entre la titularidad del agente comercial en la referida alta fiscal, con la titularidad de dominio del vehículo que queremos afectar.
Igualmente deberemos de realizar el asiento de alta como bien afecto en nuestro libro registro de bienes de inversión, así como contabilizar debidamente la factura que queremos deducir en los libros registro obligatorio de ingresos/cuotas repercutidas y gastos/cuotas soportadas.
Por otro lado, hay que tener cuidado cuando se compatibilice la actividad de agente comercial con otras, a veces con cierta vinculación, como los distribuidores de productos del mismo sector en el que representa y otras veces totalmente diversas, que nada tienen que ver con la agencia comercial.
En estos casos la Agencia Tributaria puede suponer que el vehículo se comparte en todas ellas y en consecuencia no admitir como grado de afección del mismo el 100%.
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